F'suq li qed jevolvi malajr għas-saħħa u l-benessri ta 'oġġetti għall-konsumatur, kif jistgħu n-negozji jispikkaw fost il-kompetizzjoni cutthroat? Kif tevolvi kunċett ta 'prodott wieħed f'imperu ta' negozju globali?
Melaleuca, kumpanija bbażata fuq is-saħħa u l-benessri mwaqqfa fl-1985, hija eżempju ta 'ktieb ta' suċċess bħal dan.
Tibda bi 8 prodotti taż-żejt tas-siġar tat-te, il-kumpanija kibret f'intrapriża multinazzjonali b'aktar minn 400 prodott tas-saħħa u dħul annwali li jaqbeż $ 2 biljun. Matul kważi 40 sena, Melaleuca iddefinixxa mill-ġdid xi tfisser li tbiddel "saħħa - kunċett iffokat" fi trijonf kummerċjali.
Id-dejta tal-industrija turi li b'aktar minn 2 miljun familja li jagħżlu l-prodotti tagħha kull xahar, din is-saħħa - marka ċentrali ħakmet l-arti tal-iskalar ta 'idea sempliċi f'marka kummerċjali vasta. Imma kif?
01. Jaqbad l-ispazju abjad fis-suq tal-benessri naturali
It-twelid ta 'Melaleuca ħareġ mill-għarfien qawwi tal-fundatur Frank Vandersloot dwar id-domanda mhux sodisfatta għal prodotti ta' benessri naturali.
Wara li żamm irwoli eżekuttivi f'żewġ kumpaniji Fortune 500 - ADP u Cox Communications - Vandersloot nedew Melaleuca f'Settembru 1985. Madankollu l-vjaġġ intraprenditorjali tiegħu beda bl-iżvantaġġi: ħames xhur fl-impriża, irrealizza l-pjan ta 'negozju inizjali li ġie difettuż, li ngħalaq il-kumpanija, u mfassal il-mudell tiegħu biex jiżviluppa prodotti ġodda. Din ir-rieda għall-pern waqqfet il-bażi għas-suċċess futur ta 'Melaleuca.
Il-filosofija ewlenija tal-kumpanija kienet inkorporata fid-dikjarazzjoni tal-missjoni tagħha mill-ewwel ġurnata. Anke qabel ma fetaħ il-bibien tiegħu fl-1 ta 'Settembru, 1985, Vandersloot kien iddisinja missjoni ffokata fuqtgħin lin-nies- Mhux biss il-massimizzazzjoni tal-profitti, kif inhu tipiku għal ħafna negozji.
L-istrateġija tal-prodott bikrija ta 'Melaleuca kienet iffokata b'mod impressjonanti: waqt it-tnedija, hija offriet biss 8 prodotti, kollha billi nfissru l-benefiċċji naturali taż-żejt tas-siġra tat-te (Melaleuca alterfolia). Dan il-fokus dejjaq ippermetta lill-marka tistabbilixxi ruħha malajr bħala espert fl-ispazju tal-benessri naturali.
Notevolment, Melaleuca ċaħdet il-kanali tradizzjonali tal-bejgħ bl-imnut mill-bidu. Ħadem kemm bħala manifattur kif ukoll distributur, li jbiegħ direttament lill-konsumaturi mingħajr intermedjarji bħal bejjiegħa bl-ingrossa jew bejjiegħa mill-ġdid. Dan il-mudell ta 'bejgħ dirett ta lill-kumpanija kontroll bla preċedent fuq il-kwalità tal-prodott u l-esperjenza tal-klijent.
It-trajettorja tat-tkabbir tagħha vvalidat din l-istrateġija: Minn 8 prodotti taż-żejt tas-siġar tat-te fl-1985, Melaleuca, taħt it-tmexxija ta 'Vandersloot, espandiet f'intrapriża globali ta' $ 2B +.
02. Nibnu Portafoll sħiħ tal-Prodott tas-Saħħa tal-Kategorija
Hekk kif id-domanda tal-konsumatur għall-prodotti tal-benessri diversifikat, Melaleuca rrifjutat li tibqa 'limitata għall-għeruq taż-żejt tas-siġra tat-te. Minflok, hija sistematikament bena portafoll ta 'prodotti li jkopru kważi kull aspett ta' saħħa u benessri.
Illum, Melaleuca topera bħala manifattur globali u distributur ta 'aktar minn 450 għoli - saħħa ta' kwalità, farmaċewtika, kura personali, u prodotti għat-tindif tad-dar. Din il-formazzjoni vasta tilqa 'għall-bżonnijiet ta' benessri ta 'kuljum tal-konsumaturi f'kategoriji multipli, inklużi vitamini, ġestjoni tal-piż, xorb, ġilda, kożmetiċi, u kura fid-dar.
Pilastru ewlieni ta 'din l-espansjoni kien l-iżvilupp ta' linji ta 'prodotti tal-firma. Ħu l-Pakkett tal-ogħla prestazzjoni, pereżempju: sett ta 'sitt "ħajja - supplimenti li jinbidlu" li jinkludu multivitamini tal-vitalità, provexcv, jirkupraw AI, Florify, Cellife, Cellife, u Cardiomega EPA.
B'mod kritiku, Melaleuca investiet ħafna fil-validazzjoni xjentifika għall-prodotti tagħha. IlPakkett tal-ogħla prestazzjoniġiet appoġġjata minn erba 'studji kliniċi, li tagħqad ir-reputazzjoni tagħha għall-effikaċja. Dan l-approċċ misjuq tax-xjenza- wassal għall-kredibilità u l-awtorità tal-marka fl-ispazju tal-benessri.
Minn 8 prodotti taż-żejt tas-siġra tat-te għal 400+ soluzzjonijiet tas-saħħa, l-espansjoni tal-prodott ta 'Melaleuca tirrifletti fehim profond tal-bżonnijiet tal-konsumatur u l-abbiltà li tadatta malajr. Din il-kopertura sħiħa tal-kategorija - mhux biss tagħti spinta lill-valur tal-ħajja tal-klijent iżda wkoll tibni ostakli kompetittivi formidabbli.
03. L-innovazzjoni tal-mudell tal-bejgħ dirett biex tingħata spinta lill-lealtà tal-klijent
Melaleuca ħasset il-bejgħ bl-imnut tradizzjonali favur sistema unika ta '"shopping club" u "eżekuttiv tas-suq" biex titrawwem il-lealtà tal-klijent.
Il-pożizzjonament innifsu bħala "l-akbar klabb tax-xiri tas-saħħa onlajn," il-missjoni ta 'Melaleuca hija li ttejjeb il-ħajja billi tgħin lill-membri jilħqu l-għanijiet tagħhom. Din is-sħubija - mudell ibbażat tikkultiva sens ta 'appartenenza u ta' lealtà fit-tul -.
Fuq il-front tas-suq, Melaleuca topera permezz ta 'netwerk ta' eżekuttivi tal-kummerċ li jirreferu lill-klijenti u jgħinhom fit-twaqqif ta 'kontijiet. Sal-lum, il-kumpanija ħallset $ 7.2 biljun f'kummissjonijiet lil dawn l-eżekuttivi għal referenzi u appoġġ għall-konsumatur.
L-innovazzjoni ewlenija tal-mudell tinsab fir-riderizzjoni tal-ispejjeż tar-reklamar tradizzjonali fi premjijiet diretti għal referenzi. Eżekuttivi tal-kummerċ jaqilgħu 7-20% kummissjonijiet ta 'riferiment -Mingħajr ma jkun hemm bżonn li timmaniġġja l-inventarju- Dan inaqqas il-barriera għad-dħul waqt li jamplifika.
Daqstant kritiku huwa l-impenn ta 'Melaleuca għall-kwalità tal-prodott. Il-kumpanija tipprojbixxi lil kulħadd milli jbiegħ mill-ġdid il-prodotti tagħha, u jiżgura li kull konsumatur jirċievi l-prodott direttament mis-sors. Dan l-approċċ dirett - sa - Consumer (D2C) ġab riżultati notevoli: Melaleuca issa huwa wieħed mill-ikbar bejjiegħa bl-imnut tas-saħħa onlajn tal-Amerika ta 'Fuq.
Billi qabżu l-bejjiegħa bl-imnut tradizzjonali, Melaleuca naqqas l-ispejjeż, saħħaħ ir-relazzjonijiet diretti tal-konsumatur, u ħoloq Win - Win Ecosystem: il-konsumaturi jiksbu aċċess għal prodotti u servizz premium; Eżekuttivi tal-kummerċ jaqilgħu opportunitajiet ta 'dħul; U l-kumpanija tibni bażi ta 'klijenti stabbli u netwerk ta' bejgħ effiċjenti.
Għaliex il-Kwistjonijiet ta 'Suċċess ta' 40 sena ta 'Melaleuca
Iż-żieda ta 'Melaleuca mhix inċident. Jidher minn tliet pilastri strateġiċi:
1.Naqbad opportunitajiet bikrija: Tikkapitalizza fis-suq tal-benessri naturali li għadu qed jitwieled biż-żejt tas-siġra tat-te bħala l-punt tad-dħul tiegħu, bena għarfien espert u fiduċja.
2.Portafolli tal-prodotti li jespandu: Li tindirizza sistematikament il-benessri differenti jeħtieġ li ssir waħda - soluzzjoni ta 'waqfien għall-konsumaturi.
3.Mudell ta 'Bejgħ Dirett Innovattiv: Ibbilanċja l-effiċjenza bil-lealtà tal-klijent permezz ta 'sħubija - ibbażata, kummissjoni - sistema mmexxija.
F’era ta ’kuxjenza tas-saħħa li qed tiżdied, Melaleuca joffri blueprint għas-suċċess: tiffoka fuq filosofija tal-qalba, tibni ekosistema ta’ prodott komprensiva, u terġa ’timmaġina mudelli ta’ negozju. Dawn l-elementi, ikkombinati, jiffurmaw il- "kodiċi ewlieni" għat-tkabbir sostnut tiegħu f'suq iperkompetittiv.
